¿Qué es el storytelling?

El storytelling es una expresión que se forma de las palabras story (historia) y telling (contar) que se utiliza actualmente en el marketing digital para lograr captar la atención de los usuarios a través de contenido interesante presentado en forma de historia. Esta técnica apunta hacia el lado racional de las personas, es decir, sus procesos lógicos de pensamiento y comprensión, y el lado instintivo, que abarca más las características emocionales y sentimentales.

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Utilizar el storytelling en las estrategias de contenido, publicidad y comunicación de una empresa es la mejor forma de diferenciarse de la competencia y llegar a los consumidores con un mensaje más atractivo que consiga un mayor calado.

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Qué es el storytelling

El storytelling es el arte de contar una historia creando una atmósfera mágica a través del relato. Esta técnica aplicada en el ámbito del marketing busca conectar con los usuarios a través de un mensaje transmitido mediante una historia con personajes y trama.

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El storytelling se basa en la capacidad de contar historias de manera efectiva y atractiva, con el objetivo de generar una conexión emocional con el público, teniendo así más posibilidades de involucrar tanto la mente racional como las emociones y los instintos del receptor.

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La utilización del storytelling en marketing permite captar la atención de las personas, hacer que el mensaje sea más memorable y persuasivo, y generar una identificación con la marca o producto. Al contar historias, se crea una experiencia más completa y envolvente para el receptor, lo que facilita la transmisión de valores, ideas y mensajes clave de manera más impactante.

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Tipos de storytelling

Existen varios tipos de storytelling que se pueden emplear en diferentes contextos, entre los que podemos destacar:

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Storytelling histórico

Se basa en relatar hechos históricos o acontecimientos pasados para transmitir un mensaje o enseñanza. Este tipo de storytelling puede ser utilizado para resaltar el origen de una marca, contar la evolución de un producto o destacar momentos relevantes en la historia de una empresa.

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Storytelling de ficción

Consiste en crear historias imaginarias o ficticias para captar la atención y generar una conexión emocional con el público. Estas historias pueden involucrar personajes y tramas creativas que ayuden a transmitir mensajes o valores de manera más entretenida y memorable.

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Storytelling basado en situaciones reales

Se centra en contar historias que se basan en experiencias reales, como testimonios de clientes, casos de éxito o situaciones vividas por personas reales. Este enfoque permite mostrar cómo un producto o servicio ha impactado positivamente la vida de las personas, generando confianza y empatía.

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Storytelling sobre valores de marca

Se enfoca en transmitir los valores y la filosofía de una marca a través de historias memorables, donde se resalta cómo la marca ha impactado positivamente en la comunidad, cuál es su compromiso social o muestra situaciones que reflejan valores identificables con la empresa.

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Cuáles son las ventajas de apostar por el storytelling

Construir relatos e historias para conectar con los clientes permite que la empresa se beneficie de distintas formas, entre las que podemos destacar:

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• Con historias que evocan emociones, experiencias y sentimientos compartidos, la empresa consigue que se produzca una conexión emocional con los clientes y clientes potenciales.
• Se consigue permanecer en la mente del consumidor al contar historias que son fáciles de recordar y que causan un gran impacto.
• Ayuda a captar la atención de más usuarios al proponer un tipo de comunicación que se diferencia de la competencia, alejándose de técnicas tradicionales desgastadas, monótonas y poco atractivas.
• Transmitir los mensajes de forma más eficiente para que la audiencia pueda captarlos y comprenderlos sin la necesidad de realizar un gran esfuerzo (la historia facilita una narrativa para introducir valores, explicar conceptos y optimizar el mensaje que se transmite).
• Facilita un sistema muy flexible y adaptable para que la empresa se comunique con distintos segmentos del mercado (se puede construir una historia para cada segmento al que se dirija la empresa y así obtener mejores resultados).
• Consigue un alto nivel de diferenciación en la empresa para que los consumidores puedan identificar a la empresa de forma inmediata.

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El storytelling es una forma de mostrar contenido relevante e interesante a los clientes y clientes potenciales a través de una narrativa bien construida, conectando con sus emociones y experiencias, lo que facilita la asimilación y retención de la información. Esta conexión emocional no solo fortalece el impacto del mensaje, sino que también facilita la construcción de relaciones duraderas entre las personas.

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