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Cliente

Serfinsa

Serfinsa

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Planteamiento

Posicionada en el país por brindar soluciones de pago innovadoras a diversos comercios, Serfinsa buscaba una mayor atracción de clientes potenciales. El principal objetivo era lograr atraer, convertir y retener nuevos leads.

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El Reto

Generación de clientes potenciales por medio de la creación de un diseño creativo con información clave con las diferentes soluciones de pago y beneficios entre productos, incluyendo un llamado a la acción para los leads.

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Estrategia aplicada

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Se desarrolló una estrategia de captación de clientes potenciales, esto permitiría recolectar leads a través de la landing page y formularios de Facebook, con base en un presupuesto.

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Dentro del proyecto se consideraron los diferentes puntos de contacto que debería tener el lead al entrar el CRM para contar con una mayor posibilidad de conversión.

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Resultados

La definición de los puntos de contacto con el cliente permitieron que los formularios tuvieran preguntas más acertadas, que ayudaron a los ejecutivos en su labor de venta.

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Un CRM integrado permitió agilizar el primer contacto con el lead. 


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La data del CRM ayudó a la constante evolución y mejora de la campaña.

Métricas

Desde que se implementó la estrategia, Serfinsa ha crecido su cartera de clientes, con un promedio de 300 leads y un convertion rate promedio del 25% al mes por medio de canales digitales. Los leads de campaña representan un porcentaje bastante considerable de las ventas globales de la empresa.

Leads obtenidos

+5K

Alcance promedio mensual

+125K

Convertion rate

25%

CTR

1.5%

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