Gerente de Cuentas

Propósito del Puesto

El Gerente de cuentas es el principal punto de contacto entre los clientes y Qudox.

Su responsabilidad es liderar la relación con las marcas, asegurar el cumplimiento de los resultados prometidos y generar crecimiento de facturación en su cartera mediante upsell, cross sell y cierre de nuevos clientes.

El Gerente de cuentas coordina los entregables con los equipos de delivery, mantiene la salud de las cuentas y contribuye activamente al crecimiento comercial de la empresa.

Alcance del Rol

• Lidera la relación estratégica con los clientes.

• Registra briefs, oportunidades y estado de cuentas en ClickUp como fuente de la verdad

• Coordina con equipos de delivery los entregables hacia el cliente.

• Identifica oportunidades de upsell y cross sell.

• Cierra nuevos servicios con clientes actuales.

• Puede prospectar y cerrar nuevos clientes.

• Levanta briefs para desarrollo de propuestas comerciales.

• Monitorea resultados de las cuentas asignadas.

Funciones Principales

A. Gestión de Cuentas

• Mantener relación continua con clientes.

• Coordinar entregables con los equipos de delivery.

• Monitorear desempeño de campañas y servicios.

• Asegurar cumplimiento de objetivos de cada marca.

B. Crecimiento de Clientes Actuales

• Detectar oportunidades de upsell y cross sell.

• Levantar briefs para nuevas propuestas.

• Negociar y cerrar nuevos servicios con clientes actuales.

C. Generación de Nuevos Clientes

• Prospectar nuevas oportunidades comerciales cuando su cartera actual esté en verde.

• Generar pipeline propio.

• Cerrar nuevos clientes cuando se identifiquen oportunidades.

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Perfil Requerido

Experiencia

• Gestión de cuentas en agencias o servicios B2B.

• Experiencia en relación con clientes.

• Experiencia en venta consultiva es altamente valorada.

Habilidades

• Comunicación estratégica con clientes.

• Identificación de oportunidades comerciales.

• Gestión de proyectos y coordinación de equipos.

• Negociación y cierre de negocios.