Conocer el buyer persona es necesario en cualquier empresa que quiera tener éxito en su negocio. En este artículo te vamos a enseñar qué es el buyer persona, los tipos que hay y la mejor forma de definirlo.

¿Qué es el buyer persona?

El buyer persona es la representación del cliente ideal de un negocio. Debido a esto, la figura del buyer persona cambiará ostensiblemente dependiendo del negocio que se trate. Para definir al buyer persona la empresa se basará en datos socialdemográficos y otros datos que tendrán que ver con su conducta online, hábitos de compra o profesionales entre otros.

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A modo de resumen, el buyer persona sería el arquetipo de consumidor perfecto para la empresa debido a que reúne las características ideales para ser susceptible de un producto o servicio concreto.

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¿Por qué es importante definir el buyer persona?

Definir el buyer persona es una parte fundamental de cualquier empresa. Tener claro quién es el cliente ideal permitirá a la empresa diseñar acciones de marketing enfocadas a este tipo de cliente y, por lo tanto, es evidente que tendrá más éxito con estas.

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De la misma forma, el producto o servicio de la empresa se diseñará en base a ese consumidor ideal. Por este motivo, es fundamental estar bien seguro de quién es el buyer persona de la empresa para trabajar nuestra estrategia de marketing a dicho cliente. Le ayudaremos a lo largo del proceso de compra o elegiremos los canales de comunicación adecuados entre otras decisiones.

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Conocer bien a nuestro buyer persona nos permitirá enfocar los esfuerzos de nuestro negocio a un perfil de consumidor bastante concreto, un perfil que nos reportará más beneficios. Además, también podremos ahorrar considerablemente en costes, ya que los recursos empleados serán mucho más eficaces y también evitaremos gastarlos en un público al que no le interesa lo que hacemos.

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Antes de emprender cualquier acción de marketing tener claro quién es nuestro buyer persona es fundamental para tener más éxito.

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Tipos de buyer persona

El buyer persona no tiene que ser necesariamente la persona que toma la decisión de compra. Por este motivo, existen diferentes tipos de buyer persona como vamos a ver a continuación.

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Decisor

El buyer persona decisor es quien puede tomar la decisión final de compra. Este tipo de buyer persona suele ser el más habitual y es bastante frecuente en B2C.

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Prescriptor

El buyer persona prescriptor es aquel que recomienda el producto. A pesar de que no sea quien lo compre, este buyer persona cuenta con una gran influencia a la hora de que otra persona decida su compra. Este buyer persona ni compra el producto ni tampoco consume el mismo.

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Para entenderlo mejor con un ejemplo, estaríamos hablando de un médico que prescribe medicamentos o productos. Esta persona tiene una gran influencia dentro del mundo de la salud, por lo que sus pacientes no dudarán en seguir sus recomendaciones.

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Influenciador

Este buyer persona es aquel cuya opinión puede condicionar de forma negativa o positiva la decisión de compra por parte de otro consumidor. A la hora de identificar este buyer persona es muy importante conocer bien sus influencers.

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Conociendo los influencers de este buyer persona tendremos mucho más claro con qué blogs o perfiles de redes sociales poder colaborar para poder llegar al mismo.

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Negativo

Finalmente, el buyer persona negativo. Este buyer persona resume el concepto de aquellas personas que interactúan con las campañas de marketing de una empresa, se interesan por su contenido, pero nunca se llegan a convertir en clientes.

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Este tipo de buyer persona es bastante útil para saber a qué perfiles no se quiere llegar. Gracias a la definición de este buyer persona las acciones de marketing que se hagan se tendrán que orientar al buyer persona principal y nunca a este negativo.

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Para entenderlo mejor, veamos un ejemplo. Imagina que tienes un negocio B2B que cuenta con un blog que versa sobre finanzas. Seguramente encontrarás una gran cantidad de perfiles interesados en lo que hagas, por ejemplo, los estudiantes. El problema de los estudiantes es que, lo más probable, nunca lleguen a adquirir tus productos o servicios. En este caso, este sería tu buyer persona negativo.

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